Shipper tại Việt Nam yêu cầu 3PL giao hàng đúng hạn, minh bạch và ứng dụng công nghệ. Bài viết phân tích xu hướng, khoảng cách kỳ vọng và khuyến nghị.
Dẫn nhập
Ngành logistics tại Việt Nam chuyển dịch nhanh: mối quan hệ giữa doanh nghiệp giao hàng (shipper) và bên cung cấp dịch vụ logistics (3PL) đang tiến từ quan hệ giao dịch thuần túy sang hợp tác chiến lược. Shipper hiện đặt tiêu chuẩn cao hơn về hiệu quả, minh bạch và năng lực công nghệ của đối tác.
Xu hướng hợp tác giữa shipper và 3PL
- Doanh nghiệp giao hàng mong muốn mối quan hệ chiến lược thay vì chỉ hợp đồng ngắn hạn.
- 3PL không chỉ là bên vận chuyển mà phải cung cấp giải pháp gia tăng giá trị: visibility, dự báo, phân tích dữ liệu và cải tiến liên tục.
Những kỳ vọng mới từ shipper
- Giao hàng đúng hạn (on-time delivery): ưu tiên cam kết SLA rõ ràng.
- Hiển thị chuỗi cung ứng (visibility): theo dõi lộ trình, trạng thái đơn hàng theo thời gian thực.
- Minh bạch chi phí & vận hành: báo cáo rõ ràng, dễ kiểm toán.
- Ứng dụng công nghệ: dùng dữ liệu để dự báo, tối ưu tuyến, tự động hóa.
Khoảng cách & thách thức
- Mâu thuẫn về ưu tiên đầu tư: shipper quan tâm ESG, khả năng chống đứt gãy chuỗi; 3PL tập trung tối ưu dịch vụ và margin.
- Quy mô và nguồn lực: nhiều 3PL vẫn quy mô nhỏ, chưa đầu tư đủ cho nền tảng số.
- Đào tạo nhân lực: shipper kỳ vọng 3PL đồng hành trong đào tạo nhưng thực tế hợp tác về nhân lực còn hạn chế.
Khuyến nghị cho cả hai bên
- Với shipper: lựa chọn 3PL dựa trên năng lực công nghệ, visibility và khả năng hợp tác dài hạn, không chỉ giá rẻ.
- Với 3PL: đầu tư hệ thống hiển thị dữ liệu, khả năng dự báo, và mô hình dịch vụ đa dạng (3PL/4PL).
- Cùng hợp tác: xây dựng KPI chung, chia sẻ dữ liệu, đầu tư đào tạo nhân lực và thử nghiệm các mô hình công nghệ.
Kết luận
Mối quan hệ shipper — 3PL đang bước sang giai đoạn hợp tác chiến lược. Việc thu hẹp khoảng cách kỳ vọng, đặc biệt về công nghệ, minh bạch và giá trị gia tăng, sẽ quyết định năng lực cạnh tranh của chuỗi cung ứng trong tương lai.
Nguồn: vnexpress
Cần giải pháp xuất nhập khẩu, vận tải quốc tế, hải quan và logistics? VNFT Logistics đồng hành với dịch vụ nhanh chóng, chính xác, tối ưu chi phí, đảm bảo hàng hóa đến đúng nơi – đúng lúc – đúng cam kết.
🚢 Đường biển | ✈️ Hàng không | 📑 Hải quan | 🚚 Vận tải nội địa | 🏢 Kho bãi | 🌎 Quốc tế
📞 Hotline: 0938 690 680
📧 Email: bod@vnftgroup.com
📍 Địa chỉ: Tầng 3 Tòa nhà DMA, 45 Đinh Tiên Hoàng, Phường Sài Gòn, TP.HCM, Việt Nam
✨VNFT Logistics – Vận chuyển hiệu quả, kiến tạo giá trị cho thương hiệu Việt toàn cầu ✨
#VNFTLogistics #xuatnhapkhau #haiquan #logistics #vanchuyenquocte #thuonghieuViet
